Um amigo me contou que seu chefe o chamou para um conversa séria: "Recebi o relatório da sua auditoria e não gostei do resultado".


O meu amigo realmente não teve um bom resultado na última auditoria corporativa pela qual tinha passado a sua área, mas já havia identificado os erros, os seus e os da equipe, havia elaborado, em conjunto com esta o plano de ação para sanar aquelas não conformidades e algumas ações já estavam em andamento.


Na ocasião da conversa, até um tanto envergonhado, assumiu toda a responsabilidade pelo ocorrido e se mostrou muito lúcido na identificação dos problemas e nas propostas para solução.


Vocês sabem qual foi a resposata do chefe dele (Gerente de RH corporativo de uma das empresas mais respeitados no seu segmento)?


"Até entendo o que você está dizendo, mas isso não poderia ter acontecido e eu estou muito chateado com você! Espero que não se repita!"


Me lembro de um episódio que me amigo me contou há quase 1 ano: ele estava com algumas dificuldades na sua unidade de negócios que poderiam afetar os resultados, não só seus como das outras áreas daquela unidade e resolveu pedir a ajuda do chefe e este, muito atencioso, após ouvir o relato do meu amigo fez a seguinte pergunta: você já conversou com ele (a pessoa envolvida no problema em questão). O meu amigo, um tanto desapontado, após relatar as conversas que já tinham acontecido, sem resultado, aceitou receber o chefe em sua unidade para uma conversa mais detalhada sobre o problema que estava ocorrendo e tentarem traçar uma estratégia para eliminar-lo. Isso aconteceu após 6 meses, oportunidade que o chefe teve de conhecer a unidade onde meu amigo trabalha rapidamente, pois já estava atrasado para uma reunião. O chefe já estava na empresa há um ano!!


Após mais umas três rápidas conversas como esta, o meu amigo acabou percebendo que o chefe é muito ocupado para se envolver em tarefas deste tipo.


Mas para que mesmo serve um chefe??


Um "chefe" serve mesmo para cobrar, apontar o erros e punir as falhas.


Mas não é isso que imaginamos existir em empresas que dizem colocar as pessoas em primeiro lugar e levantam a bandeira do desenvolvimento das pessoas para melhores resultados...