A culpa é da Ala do Mal?

Semana passada estive discutindo um caso de RH e desde então, estou pensando que "preciso" escrever sobre isso... Agora parei de pensar e vim fazer.
O que estava em discussão era a implantação de uma área de Treinamento e Desenvolvimento em uma empresa com 250 funcionários.
Sempre, ou quase sempre, que levamos algo novo para uma empresa, especialmente quando este algo novo "vem do RH" e implicar em mudanças, enfrentamos resistências. Isto é absolutamente natural, pois é extremamente difícil, e as vezes até muito dolorido, sairmos da zona de conforto.
Como lidar com isso?
Se estamos trabalhando em uma idéia, certamente é porque estamos convictos de que esta é a melhor solução. Mas, se simplesmente sairmos fazendo, simplesmente ignorando o que está se passando com as outras pessoas, isso vai soar como imposição, o que vai aumentar a resistência.
O ideal é olhar para o problema. Procurar entender o que está ocorrendo, o que está assustando as pessoas, o que elas estão interpretando como ameaça e, a partir disso começar a mostrar para elas os porques da importância desta mudança, o que acarretará e o que não acarretará.
Sempre encontro alguns colegas que relatam dificuldades exatamente por não olharem, ou mesmo desconhecerem o problema. E aí surgem as queixas do tipo: "A ala do mal está prejudicando o meu trabalho" ou "A velha guarda não quer colaborar com os meu projetos".
Pode soar engraçado, mas é um drama que grande parte dos "profissionais" de recursos humanos enfrenta, em grande parte devido à sua própria falta de preparo profissional.
Como isso se resolve? O que nós, profissionais de RH, podemos fazer para que este quadro se modifique?